Gerade ein Telefonat kann mehr Kraft kosten, als es von außen aussieht. Dabei kommen mehrere Dinge zusammen: zuhören, verstehen, nachfragen und sich merken, was vereinbart wurde. Nach einem Verlust kann es schwerer sein, sich zu konzentrieren. Dann kann es helfen, wenn du mitschreibst und am Ende kurz notierst, was als Nächstes ansteht. So muss nicht alles im Kopf bleiben.

Du kannst dabei viel Arbeit abnehmen, ohne Entscheidungen zu übernehmen. Kartons tragen, Dinge nach Wunsch zusammenstellen, beschriften oder den Überblick behalten kann entlasten. Was behalten, weitergegeben oder später noch einmal angesehen wird, bleibt dagegen bei den Angehörigen.